# KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

## 1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla **NY OTOMOTİV SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.** (“Auto Queen” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

**Adres:** Yakuplu Mh. Haramidere San. Sit. M Blok No: 109 Beylikdüzü / İstanbul
**Telefon:** 0 212 422 44 66
**İnternet Sitesi:** www.autoqueen.com.tr

## 2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemiz ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

– **Kimlik Bilgileri:** Ad, soyad
– **İletişim Bilgileri:** Telefon numarası, e-posta adresi
– **Müşteri İşlem Bilgileri:** Randevu talebi, talep edilen hizmet türü, mesaj içeriği, araç bilgileri (marka, model, plaka), servis geçmişi
– **İşlem Güvenliği Bilgileri:** IP adresi, çerez kayıtları, site ziyaret bilgileri
– **Finansal Bilgiler:** Fatura ve ödeme bilgileri (hizmet alınması hâlinde)

## 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

– Randevu taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması,
– Araç bakım, onarım ve servis hizmetlerinin sunulması,
– Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve faturalandırma,
– Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve talep/şikâyetlerin takibi,
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı vb.),
– Açık rızanızın bulunması hâlinde tanıtım, kampanya ve bilgilendirme iletişimi yapılması,
– İnternet sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

## 4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

– Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c),
– Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç),
– İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f),
– Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a),
– Yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde açık rızanız (md. 5/1)

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

## 5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde yedek parça tedarikçileri ve iş ortaklarına, muhasebe ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız firmalara, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilmektedir. İnternet sitemizde kullanılan üçüncü taraf hizmetler (ör. Google Maps, YouTube) aracılığıyla bazı veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilmekte olup detaylar Çerez Politikamızda yer almaktadır.

## 6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki randevu ve iletişim formları, telefon, e-posta, sosyal medya kanalları ve servis noktamıza fiziksel başvurunuz aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

## 7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama sürelerine (ör. 6102 sayılı TTK ve 213 sayılı VUK uyarınca 10 yıla kadar) uygun olarak saklanmakta, sürenin sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

## 8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

– Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
– İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
– İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
– Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
– Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
– KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
– Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
– Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
– Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

## 9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak;

– **Yazılı olarak:** Yakuplu Mh. Haramidere San. Sit. M Blok No: 109 Beylikdüzü / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile,
– **E-posta ile:** [şirket e-posta adresi] adresine (sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden)

iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

—

*NY OTOMOTİV SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. — Son güncelleme: 21-08-2026*